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Que faire en cas de vol annulé ?

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Notre monde est immense. De tout temps, les hommes ont voulu l’explorer, et ont inventé des moyens toujours plus ingénieux de découvrir de nouveaux horizons. Les bateaux, les trains, les voitures…l’homme a redoublé d’ingéniosité pour toujours aller plus loin, et son invention majeure la plus récente est l’aviation.

Voler a toujours été un fantasme pour l’Homme. De nos jours, il est possible de changer de pays plusieurs fois en quelques heures, ou de visiter tous les continents en quelques semaines. Nous avons créé ce moyen de transport formidable qu’est l’avion, et qui nous permet de faire des choses incroyables.

Cependant, il existe un problème récurrent dont les compagnies aériennes n’arrivent pas à se débarrasser. En effet, un vol annulé est probablement la plus grande cause de frustration et de mécontentement des passagers. Il bouleverse les plans de tous les occupants, les oblige à prendre des dispositions pour la suite de leur voyage, et est un problème pour la compagnie elle-même qui va devoir gérer les répercutions internes, et peut être même décaler d’autres vols.

Lorsqu’un avion est annulé, il n’y a pas grand monde qui sait quoi faire. Certains se résignent à attendre tranquillement, d’autres vont de plaindre au guichet le plus proche… Mais certains, qui connaissent la loi de 2004 sur l’annulation d’avion savent quoi faire. Ils savent qu’ils peuvent réclamer une indemnisation à la compagnie.

Nous avons écrit cet article pour vous informer de vos droits sur les vols annulés, et pour que les compagnies aériennes vous versent les sommes auxquels vous avez droit.

Ce que dit la Loi 

En 2004, l’Union Européenne a légiféré sur les retards d’avions et les annulations de vol ayant lieu en Europe. Une loi a été voté défendant les droits des passagers, leur donnant le droit d’obtenir une indemnisation. Il y a bien sûr des conditions nécessaires pour pouvoir obtenir une indemnité :

– Le retard d’avion doit être supérieur à 3 heures

– Le vol est annulé et la compagnie n’a pas prévenu de l’annulation 14 jours avant la date du décollage.

Bien sûr, les choses ne sont malheureusement pas aussi faciles que cela. Dans la quasi-totalité des cas, les compagnies aériennes ne jouent pas le jeu. Elles font trainer la procédure, demande des documents qui ne sont pas en rapports avec le dossier… Il est aujourd’hui très compliqué d’obtenir une indemnisation de la part d’une compagnie aérienne. Les démarches sont difficiles à réaliser soi-même, et les entreprises jouent beaucoup de ce facteur pour décourager les plaignants.

C’est à cause de cette situation qu’Indemniflight a vu le jour. Il n’est pas possible qu’un tel abus des lois européennes continuent.

Indemniflight 

Notre entreprise s’occupe des relations que peut avoir un passager lésé avec la compagnie aérienne, tout au long de la procédure. Il suffit de déposer un dossier sur notre site internet, et nous prenons en charge votre cas de bout en bout. Nous vérifierons vos conditions d’éligibilité, assurerons toutes les démarches nécessaires, et vous verseront votre indemnisation.

Le montant de cette indemnité est d’ailleurs lui aussi soumis à certaines règles. La plus importante : le montant de l’indemnisation dépend de la distance du vol. En d’autres termes, plus le trajet prévu est long, plus grande peut être l’indemnisation. Voici les montants appliqués dans ce domaine :

– Si la distance est inférieure à 1500Km, le montant prévu est 250€.

– Lorsque le trajet est compris entre 1500 et 3500Km, un passager lésé peut réclamer 450€.

– Si le vol dépasse les 3500Km, l’indemnisation est de 600€.

Les annulations sont très frustrantes pour un usager, que ce soit pour un train ou un bus. Pour les avions, ce sentiment est encore plus important, car on prend souvent un vol pour un événement minutieusement préparé à l’avance (voyager, partir en vacances…).

Nous ne pouvons malheureusement pas faire apparaître un avion à l’heure, mais si votre vol a été annulé, n’hésitez pas à visiter notre site internet !

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